TIEŠSAISTES KLIENTU UN REĢISTRĒTO KLIENTU
NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Šie Noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”), kā arī jebkuri un visi dokumenti ar atsauci uz tiem, kad jūs tos pieņemat, veido saistošu līgumu (“Līgums”) starp Oriflame Holdings BV ar reģistrēto adresi Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Nīderlande, KM: 006687702B01 (“Oriflame”, “mums”, “mēs”, “mūsu”) un jums (“jūs”, “Klients”)
Noteikumi nosaka juridiskos noteikumus un nosacījumus, kas reglamentē šīs Oriflame pārdošanas platformas https://lv.oriflame.com/ (“Vietne”) izmantošanu, lai iegādātos Latvijas Republikā (“Teritorija”) un aizstāj jebkuru un visus iepriekšējos līgumus, pārstāvības vai saistības. Mēs esam publicējuši šos Noteikumus savā tīmekļa vietnē, kur tie ir jums pieejami, un tādējādi iesakām tos izdrukāt vai saglabāt un paturēt šo Noteikumu un citu dokumentu kopiju, kas veido Līgumu.
1. ATBILSTĪBA
Visur šajos Noteikumos izmantotās definīcijas:
1.1. Jūs apliecināt un garantējat, ka esat sasniedzis 18 gadu vecumu vai vairāk, vai arī, ja esat jaunāks par 18 gadu vecumu, jūs piekļūstat Vietnei ar sava vecāka vai likumīgā aizbildņa ziņu un piekrišanu.
1.2. Jūs arī apliecināt un garantējat, ka esat pilnībā spējīgs un kompetents uzņemties šajos Noteikumos izklāstītos noteikumus, nosacījumus, saistības, pienākumus, apliecinājumus un garantijas, kā arī ievērot un izpildīt šos noteikumus.
1.3. Jūs apliecināt un garantējat, ka varat veikt maksājumus, izmantojot kredītkarti vai citu Vietnē atļauto maksājuma veidu.
2. JŪSU KONTS
Ja reģistrējaties pie mums, izmantojot Vietni (“Reģistrēts klients”), jūs esat atbildīgs par drošas paroles izvēli, kurā ir vismaz 6 rakstzīmes, par jūsu konta un paroles konfidencialitātes saglabāšanu un piekļuves ierobežošanu jūsu datoram vai ierīcei, un jūs piekrītat uzņemties atbildību par visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot jūsu kontu vai paroli. Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem atteikt pakalpojumu, pārtraukt kontu darbību, noņemt vai rediģēt saturu vai atcelt pasūtījumus.
3. PRODUKTI
“Oriflame produkti” vai “Produkti” ir kosmētika un saistītie piederumi, kā arī noteikti pārtikas un uztura bagātinātāji, kas tiek piedāvāti pārdošanai ar Oriflame preču zīmēm. Visi Vietnē norādītie Produkti, cenas, piedāvājumi un akcijas ir spēkā un ir saistoši tikai norādītajā periodā vai, ja periods nav norādīts, jūsu pārlūkošanas sesijas laikā. Produkta informācija Vietnē ietver Produktu galveno īpašību aprakstus.
Produktu attēliem mūsu katalogā vai mūsu tīmekļa vietnē ir tikai ilustratīvs nolūks: jums piegādāto produktu forma, krāsa un izmērs var atšķirties no mūsu katalogā vai mūsu tīmekļa vietnē redzamajiem piemēriem, un šādas variācijas nav produkta defekts.
4. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
4.1. Jūs varat veikt pasūtījumus Vietnē, izvēloties Produktus, kurus vēlaties iegādāties. Pasūtījuma veikšana tiek uzskatīta par jūsu piedāvājumu mums iegādāties izvēlētos Produktus.
4.2. Pasūtījums ir uzskatāms par veiktu, ja ir veiktas šīs darbības:
4.2.1 ja, pasūtot tiešsaistē, jūs esat izvēlējies Produktus, kurus vēlaties iegādāties, izmantojot opciju “pievienot pirkumu grozam”; jūs varat jebkurā brīdī pārskatīt un mainīt pirkuma groza saturu, mainot Produktu daudzumu, dzēšot Produktus vai izņemot visu Pirkuma groza saturu;
4.2.2. jūs esat nepārprotami piekritis šiem Noteikumiem;
4.2.3. jūs esat sniedzis personas datus, kas nepieciešami, lai pieņemtu, apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumu, tostarp lai pārvaldītu jūsu klienta kontu; un
4.2.4 jūs esat izvēlējies sev vēlamo piegādes un apmaksas veidu.
4.3. Kad jūsu tiešsaistes pasūtījums ir veikts, to nevar mainīt Vietnē, bet jums ir jāsazinās ar klientu apkalpošanas nodaļu, e-pasta adrese infolv@oriflame.com. Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, skatiet 9. punktu.
4.4. Kad mēs esam pieņēmuši jūsu pasūtījumu, jums tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums e-pastā, un šajā brīdī stājas spēkā pirkuma līgums. Mēs varam atteikties pieņemt jūsu pasūtījumu, nenorādot noraidījuma iemeslu. Mēs pilnībā atmaksāsim jebkuru jūsu veikto maksājumu.
4.5. Papildus pasūtījuma apstiprinājumam, saņemsiet informāciju par jums nosūtītajiem Produktiem un visu citu nepieciešamo informāciju.
4.6. Ja pasūtāt tiešsaistē, lūdzu, ņemiet vērā turpmāk minēto:
4.6.1 šie Noteikumi kopā ar mūsu apstiprinājumu jūsu pasūtījumam veidos līgumu starp jums un Oriflame par Produktu pārdošanu un pirkšanu (mēs iesakām tos saglabāt vai izdrukāt) vai mēs varam par to paziņot, izmantojot citus saziņas līdzekļus;
4.6.2. līgums var tikt noslēgts tikai latviešu valodā, bet ne citās valodās;
4.6.3. Oriflame ievēro Ētikas kodeksus, kas ir izklāstīti Noteikumu 18.3. punktā.
4.7. Jūs nevarat atcelt veiktos un apmaksātos pasūtījumus, izņemot 8. un 9. punktā aprakstītos gadījumus.
4.8. Pasūtījumus var veikt jebkurā diennakts laikā, izņemot noteiktu ierobežotu nepieejamību, kad mēs atjauninām Vietni.
4.9. Ne vienmēr ir pieejami visi Produkti. Ja brīdī, kad veicat pasūtījumu, Produkta nav noliktavā, mēs maksimāli cenšamies jūs informēt pirms pasūtījuma pabeigšanas, lai jūs varētu mainīt vai atcelt pasūtījumu.
4.10. Vietne reizēm un ierobežotā laika periodā var nebūt pieejama apkopes vai dažādu tehnisku iemeslu dēļ. Oriflame neuzņemas atbildību par šādu nepieejamību un noraida jebkuras Klientu vai citu apmeklētāju prasības saistībā ar šo. Vietnē aprakstīto produktu un pakalpojumu pieejamība, kā arī šādu produktu un pakalpojumu apraksti var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas un laika.
5. CENAS UN MAKSĀJUMS
5.1. Izņemot gadījumus, kad ir norādīts citādi, Vietnē parādīto Produktu cenas atspoguļo pilnu Produktu mazumtirdzniecības cenu pasūtījuma veikšanas brīdī. Visas cenas tiek norādītas vietējā valūtā un iekļauj PVN.
5.2. Mēs paturam tiesības mainīt cenas jebkurā laikā un tikai pēc saviem ieskatiem, tomēr jebkuras izmaiņas to Produktu cenām, kurus esat atlasījis pirms pasūtījuma veikšanas, neveido mūsu savstarpējā līguma daļu, ja vien jūs un mēs tieši nevienojamies par to, ka šīs izmaiņas būs līguma daļa.
5.3. Cenas neiekļauj transportēšanas un piegādes izmaksas, kā arī jebkuras citas nodevas un maksas, kas ir skaidri norādītas kā papildmaksas pie cenas pasūtīšanas procesa laikā un var mainīties atkarībā no jūsu izvēlētās piegādes metodes.
5.4. Ja jums ir īpaša piedāvājuma kupons un esat to aktivizējis, iesniedzot tā kodu, kā norādīts Vietnē, mēs atskaitīsim tā vērtību no cenas.
5.5. Maksājumus var veikt ar kredītkarti vai jebkuriem citiem līdzekļiem, kas ir norādīti šajos Noteikumos. Tiek pieņemta lielākā daļa bankas maksājumu karšu.
5.6. Maksājumu iekasēšanas nolūkos mēs paturam tiesības sadarboties ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Varat sagaidīt, ka saņemsiet rēķinus un saziņu par maksājumu no šī ārējā pakalpojumu sniedzēja. Visi rēķini ir noteikti jāapmaksā rēķinā norādītajā termiņā. Novēlotu maksājumu procenti var tikt piemēroti pēc dienas principa, izmantojot noteicošo Centrālās bankas procentu likmi, kā arī parādu atgūšanas pamatotās izmaksas.
5.7. Lai gādātu par kartes tiešsaistes maksājumu drošību, visa maksājumu informācija tiek šifrēta. Tā kā Oriflame sadarbojas ar pilnvarotiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kredītkaršu informācija tiek apstrādāta pienācīgi un atbilstoši starptautisko maksājumu karšu nozares datu drošības standartiem.
5.8. Ja mēs nodrošinām atlikto karšu maksājumu opciju, jums būs iespēja skaidri izvēlēties un abonēt šo ērto maksājumu metodi. Šādā gadījumā visi turpmākie maksājumi tiek autorizēti ar jūsu maksājumu karti pasūtījuma veikšanas brīdī, un summa tiek piemērota jūsu maksājumu kartei brīdī, kad Oriflame nosūta pasūtītos produktus. Jūs varat atteikties no atliktā maksājuma jebkurā brīdī, dodoties uz savu profila lapu un noklikšķinot uz maksājumu kartes cilnes.
5.9. Jūs piekrītat elektronisko rēķinu saņemšanai.
6. PIEGĀDE UN RISKA NODOŠANA
6.1. Pasūtītie Produkti var tikt piegādāti tikai Teritorijā.
6.2. Produktu piegādes vieta būs tā, kuru esat norādījis savā pasūtījumā. Pārmērīga svara sūtījumu gadījumā loģistikas uzņēmums jūs informēs e-pastā vai īsziņā par saņemšanas punkta adresi, kurā tiks veikta piegāde.
6.3. Jūsu pasūtījumu mēs apstrādāsim un piegādāsim, cik ātri vien iespējams, bet ne vēlāk kā 30 dienas pēc tam, kad būsim apstiprinājuši pasūtījumu. Mēs neuzņemamies atbildību par piegādes kavējumiem, kuru iemesls ir apstākļi, kas nav mūsu kontrolē.
6.4. Produktu zuduma risks un īpašumtiesības uz Produktiem pāriet pie jums Produktu piegādes brīdī.
6.5. Ja esat sniedzis nepareizu vai nepilnīgu informāciju, Oriflame neuzņemas atbildību par pasūtījuma nepiegādāšanu, kā arī par nepareizu vai novēlotu piegādi.
6.6. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā vienpusēji atcelt jūsu veikto pasūtījumu, ja mums ir pamatotas aizdomas, ka jūs pārkāpjat jebkuru no Noteikumiem.
7. MŪSU PRODUKTU ATBILSTĪBA
Mēs garantējam, ka Oriflame kosmētikas produkti tiek ražoti saskaņā ar kosmētikas produktu labas ražošanas prakses vadlīnijām EN ISO 22716:2007 un Oriflame Prakses kodeksu.
8. TIESĪBAS ATCELT PASŪTĪJUMUS
8.1. Mēs stingri ievērojam Teritorijā piemērojamos Produktu atpakaļ atdošanas noteikumus (papildinformāciju skatiet 9. punktā).
8.2. Nemazinot jūsu tiesības uz jebkura pasūtījuma atcelšanu un Produkta atpakaļnodošanu, piegādes saņemšanas brīdī jums ir jāpārbauda tās saturs, lai pārliecinātos, vai kāds Produkts nav bojāts transportēšanas laikā. Jums vai personai, kura saņem Produktus jūsu vārdā, ir nekavējoties jāinformē Klientu apkalpošanas serviss, iesniedzot pretenziju un aprakstot bojājumu/defektu. Pretenziju varat nosūtīt arī pa e-pastu uz adresi infolv@oriflame.com
9. TIESĪBAS UZ ATPAKAĻ ATDOŠANU UN KOMPENSĀCIJU
9.1 Jūs varat atcelt Produkta(-u) pasūtījumu, nenorādot nekādu iemeslu, periodā, kas ir norādīts tālāk punktā 9.2 Tas nozīmē, ka tad, ja attiecīgā perioda laikā pārdomājat vai jebkāda cita iemesla dēļ nevēlaties paturēt Produktu, varat mūs informēt par savu lēmumu atcelt pasūtījumu un saņemt atmaksu.
9.2. Jūs varat atcelt pasūtījumu jebkurā brīdī pat pēc pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas pa e-pastu vai pēc tam, kad pasūtījumu ir mutiski apstiprinājis Klientu apkalpošanas serviss, tomēr ne vēlāk kā 14 kalendārās dienas kopš datuma, kad Produkts vai pēdējais no Produktiem (ja esat pasūtījis vairāk nekā vienu) ir fiziski nonācis jūsu rīcībā.
9.3. Lai atceltu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas servisu, nosūtot mums e-pastu uz adresi: infolv@oriflame.com vai ziņojumu pa pastu Oriflame Holdings BV, Bruņinieku iela 8A-20, Rīga, Latvija LV1010. Lai mūs informētu par atcelšanu, varat izmantot veidlapas paraugu. Ja aizpildāt šo veidlapu tiešsaistē un iesniedzat mūsu tīmekļa vietnē, mēs jūs nekavējoties pienācīgi informēsim par šādas atcelšanas pieprasījuma saņemšanas apstiprinājumu (piemēram, pa e-pastu). Ja vēlaties, varat saglabāt atcelšanas paziņojuma kopiju savai informācijai. Savas atcelšanas tiesības jūs varat izmantot tikai pirms atcelšanas perioda beigām. Tātad, ja jūs mums nosūtāt atcelšanas paziņojumu pa e-pastu vai pastu, šī atcelšana ir spēkā no datuma, kurā esat mums nosūtījis e-pastu vai vēstuli pa pastu. Ja jūs mums piezvanāt, lai informētu par atcelšanu, tad atcelšana ir spēkā kopš datuma, kad esat mums piezvanījis.
9.4. Jūs saņemsiet pilnu atmaksu summai, kuru esat samaksājis par Produktiem, un visas piemērojamās piegādes maksas, kuras esat apmaksājis (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja bijāt izvēlējies citu piegādes veidu, nevis mūsu lētāko piedāvāto standarta piegādi). Mēs varam veikt atskaitījumu no atmaksas par jebkuru piegādāto Produktu vērtības zudumu, ja šāds zudums ir radies jūsu nevajadzīgas rīcības gadījumā. Jūs esat atbildīgs tikai par Produktu samazināto vērtību, ja iemesls ir nevajadzīga rīcība papildus Produktu rakstura, īpašību un funkciju noteikšanai. Mēs apstrādāsim jums pienākošos atmaksu pēc iespējas ātrāk un katrā gadījumā: (a) 14 kalendāro dienu laikā pēc datuma, kurā saņemam atpakaļ no jums piegādātos Produktus, vai (b) (ja šis ir agrāk) 14 kalendāro dienu laikā pēc datuma, kad jūs nodrošināt pierādījumus, ka esat atgriezis Produktus, vai (c) ja Produkti nav piegādāti, 14 kalendārās dienas pēc datuma, kurā esat mums sniedzis paziņojumu par atcelšanu, kā aprakstīts 9.3.punkt, ievērojot 9.8.punktu. Ja nododat mums atpakaļ produktus tāpēc, ka tiem ir kāds defekts vai nepareizs apraksts, lūdzu, skatiet punktu 9.5.
9.5. Ja esat mums piegādājis atpakaļ Produktus tādēļ, ka tiem ir defekti vai nepareizi apraksti, mēs pilnībā apmaksājam kļūmīgā Produkta cenu, visas piemērojamās piegādes maksas un visas pamatotās izmaksas, kas jums ir radušās, piegādājot mums šo preci.
9.6. Mēs varam veikt atmaksu jums uz kredītkarti, debetkarti vai citiem līdzekļiem, ko esat izmantojis apmaksai, ja vien jums nav citas tiešas vienošanās; jebkurā gadījumā jums atmaksas rezultātā neradīsies nekādas maksas.
9.7 Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži produkti tiek piegādāti aizzīmogoti veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, un jūs nevarat atcelt savu pasūtījumu un atgriezt šos produktus, ja tie pēc piegādes ir noņemti. Šie produkti ir atbilstoši identificēti Vietnē.
9.8. Ja Produkti jums tika piegādāti:
9.8.1. jums ir jāatgriež Produkti mums bez liekas kavēšanās un katrā ziņā ne vēlāk kā 14 kalendārās dienas pēc datuma, kurā esat atcēlis pasūtījumu/līgumu. Termiņš tiek ievērots, ja Produktus nosūtāt mums atpakaļ pirms 14 dienu perioda beigām;
9.8.2. ja Produktiem nav defektu vai nepareiza apraksta (šādā gadījumā skatiet punktu 9.5), jūs uzņematies atbildību par Produktu atpakaļpiegādes tiešajām izmaksām; un
9.8.3. jums ir likumīgs pienākums paturēt Produktus savā īpašumā un, kamēr tie ir jūsu īpašumā, par tiem pienācīgi rūpēties.
9.9. Informācija par jūsu likumīgajām atcelšanas tiesībām un skaidrojums, kā tās izmantot, ir iekļauts 4.5. punktā minētajos dokumentos. Atpakaļpiegādes veidlapu varat aizpildīt arī šeit.
9.10. Mūsu likumīgais pienākums ir nodrošināt Produktus atbilstoši līgumam. Jums kā pircējam vienmēr ir likumīgas tiesības attiecībā uz Produktiem, kuriem ir defekti vai kas neatbilst aprakstam. Šīs likumīgās tiesības neietekmē atpakaļnodošanas politika, kas minēta šajā 5.9. punktā vai šajos Noteikumos. Padomi par jūsu likumīgajām tiesībām Teritorijā ir pieejami Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
9.11. Turklāt mēs garantējam kvalitāti jebkuram Produktam, uz kura ir Oriflame nosaukums, un apliecinām, ka šie produkti ir mūsu ražoti vai ražoti mums, ievērojot augstākos kvalitātes standartus. Mēs esam pārliecināti, ka Klienti uzskatīs mūsu Produktus par apmierinošiem visādā ziņā. Tāpēc mēs piedāvājam Oriflame papildu garantiju, kas ļauj apmainīt jebkuru Produktu, ar kuru neesat pilnībā apmierināts, vai saņemt par to pilnu kompensāciju. Kompensācija ir jāpieprasa 30 dienu laikā, kopš esat saņēmis Produktu. Šī garantija neattiecas uz tīši bojātiem vai nepareizi izmantotiem produktiem. Ja nav cita paziņojuma, tad atpakaļnodošana un kompensācija saskaņā ar šo punktu ir jāveic atbilstoši 9. punktā iepriekš izklāstītajiem noteikumiem. Šī garantija neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.
10. PERSONAS DATI UN PRIVĀTUMS
10.1. Ja sniedzat informāciju Vietnē, jūs piekrītat sniegt precīzu, aktuālu un pilnīgu informāciju par jums, ja tas tiek pieprasīts, un piekrītat atjaunināt šādu informāciju saskaņā ar ("Personas dati"). Mēs izmantosim un uzturēsim Vietnē apkopotos personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un Oriflame privātuma paziņojumu.
10.2. Jūs varat uzaicināt citas personas pievienoties Oriflame Skaistuma kopienai, un, kad tās pievienosies (kā reģistrētie Klienti vai Sadarbības partneri), jums kā neatkarīgam datu pārzinim būs piekļuve viņu Personas datiem ar jūsu un viņu dalību Skaistuma kopienā saistītiem mērķiem vai, ja viņi tam piekritīs, e-mārketinga mērķiem. Kā neatkarīgs šādu Personas datu pārzinis:
10.2.1. jūs garantējat un piekrītat, ka ievērosiet visus piemērojamos datu aizsardzības un privātuma tiesību aktus;
10.2.2. jūs jo īpaši veiksiet atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu Personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu vai nejaušu pazaudēšanu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi, jo īpaši, ja apstrāde ietver datu pārraidi tīklā, kā arī pret visiem citiem nelikumīgiem apstrādes veidiem. Ņemot vērā jaunākos sasniegumus un to īstenošanas izmaksas, šie pasākumi nodrošina tādu drošības līmeni, kas atbilst apstrādes radītajiem riskiem un aizsargājamās personas informācijas raksturam;
10.2.3. Jūs nekavējoties informējat Oriflame, tiklīdz uzzināt par jebkuru drošības pārkāpumu, kas noved pie nejaušas vai nelikumīgas Personas datu iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas, neatļautas izpaušanas vai piekļuves tiem, nosūtot e-pastu Oriflame uz privacy@oriflame.com un paskaidrojot incidenta būtību un ietekmētos ierakstus;
10.2.4. ja jebkurā brīdī Jūs saņemat pieprasījumu, kurā pieprasīts īstenot tiesības saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem no personas, par kuru Jūs apstrādājat Personas datus, Jūs izpildāt šādu pieprasījumu tādā mērā, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti un saskaņā ar visām politikām, procedūrām vai apmācībām, ko Jums laiku pa laikam nodrošina Oriflame;
10.2.5. jūs varat apstrādāt Personas datus tikai saskaņā ar reģistrētā Klienta un/vai Oriflame Sadarbības partnera sniegto paziņojumu par privātuma aizsardzību. Pēc attiecību ar Oriflame izbeigšanas Jūs garantējat un piekrītat, ka Jūs bez nepamatotas kavēšanās iznīcināsiet visus Jūsu rīcībā esošos vai Jūsu kontrolē esošos Personas datus.
10.3. Mēs nepārprotami atsakāmies no jebkādas atbildības par jebkādām soda naudām, izmaksām, maksām un vispār jebkādiem izdevumiem, kas Jums var rasties piemērojamo datu aizsardzības un privātuma tiesību aktu pārkāpumu rezultātā.
11. REĢISTRĒTIE KLIENTI
11.1. Jūs varat reģistrēties kā Klients, izveidojot kontu Oriflame vietnē. Kā reģistrētam Klientam, jums būs tiesības saņemt tikai reģistrēto Klientu ieguvumus. Reģistrētiem Klientiem kā mazumtirdzniecības klientiem nav tiesību piedalīties nekādos atlīdzības plānos, kas paredzēti tikai Oriflame Sadarbības partneriem, un līdz ar to jūs nedrīkstat piedāvāt citiem mūsu biznesa iespējas vai jebkādus ieguvumus, kas paredzēti tikai Oriflame Sadarbības partneriem.
11.2. Oriflame nesniedz nekādas garantijas par jebkādu no reģistrētiem Klientiem paredzēto Programmu pieejamību vai darbības laiku, vai par to, ka tās Klientiem nodrošinās kādu konkrētu ienākumu vai citu labumu līmeni. Oriflame patur tiesības jebkurā laikā un pēc saviem ieskatiem atjaunināt un grozīt jebkuras reģistrēto Klientu Programmas, tostarp atcelt, apturēt vai grozīt jebkuras priekšrocības vai jebkuru programmu vai pievienot jaunas priekšrocības vai jaunas programmas. Jebkuras reģistrētiem Klientiem paredzētās Programmas pārskatīšana, grozīšana vai papildināšana tiks publicēta mūsu tīmekļa vietnē un/vai pienācīgi paziņota uz jūsu reģistrēto e-pastu, un tā stāsies spēkā dienā, kas norādīta šādā publikācijā un/vai paziņojumā, bet nekad ne mazāk kā 30 dienas. Jūs esat atbildīgs par to, lai jūs būtu informēts par visām šādām izmaiņām. Jebkuras šādas izmaiņas reģistrēto Klientu ieguvumu programmā un jebkurā citā reģistrētiem Klientiem paredzētajā programmā jums ir jāpieņem kā nosacījums, lai jūs turpinātu būt reģistrēts Klients, tostarp turpmāk izmantotu vietni un pasūtītu tajā produktus. Mēs varam pieprasīt jūsu nepārprotamu piekrišanu, pretējā gadījumā mēs uzskatīsim, ka jūs piekrītat izmaiņām, ja pēc izmaiņu ieviešanas jūs turpināsiet produktu pasūtīšanu.
11.3. Jūs tiekat informēts, ka Sadarbības partneri un reģistrētie Klienti ir neatkarīgi līgumslēdzēji, nevis Oriflame Darbinieki, aģenti vai pārstāvji un nekādā veidā nav pilnvaroti rīkoties mūsu vārdā. Jebkuri citi jūsu uzaicinātie reģistrētie Klienti vai tiešsaistes Klienti iegādāsies produktus no Oriflame par Oriflame publicētajām cenām; viņi paši izvēlēsies produktus un veiks pasūtījumus tieši, nevis ar jūsu starpniecību. Jūs neesat pilnvarots vest sarunas vai darboties kā starpnieks, slēdzot līgumus starp Oriflame un Jūsu uzaicinātiem reģistrētiem Klientiem vai tiešsaistes Klientiem. Jums nav arī nekādu pilnvaru pirkt, pārdot vai vispārēji slēgt līgumus mūsu vārdā vai mūsu uzdevumā, vai jebkura cita Oriflame grupas uzņēmuma vārdā un uzdevumā. Jūs atzīstat un piekrītat, ka neesat "tirdzniecības aģents" Teritorijā piemērojamo likumu izpratnē un jums nav tiesību saņemt nekādu kompensāciju vai atlīdzību pēc attiecību ar Oriflame izbeigšanas.
11.4. Sadarbības partneriem ir saistošs mūsu Ētikas kodekss un Noteikumi un nosacījumi. Mēs aicinām Jūs informēt mūsu klientu apkalpošanas dienestu par negodīgu, agresīvu vai citādi nepiedienīgu kāda Sadarbības partnera rīcību. Kā reģistrētam Klientam Jums jāievēro piemērojamā Sadarbības partneru ētikas kodeksa un Noteikumu un nosacījumos ietvertā uzvedība, kā arī ar to jāiepazīstina Jūsu uzaicinātie reģistrētie Klienti vai tiešsaistes klienti.
11.5. Jūs vienmēr varat izvēlēties reģistrēties kā Oriflame Sadarbības partneris. Reģistrējoties par Oriflame Sadarbības partneri, Jūsu kā reģistrētā Klienta reģistrācija automātiski zaudē spēku. Papildu informācija par statusa (Sadarbības partneris un reģistrētais Klients) un attiecīgās reģistrācijas izmaiņu noteikumi ir iekļauti attiecīgajā Politikā.
12. PREČU ZĪMES UN AUTORTIESĪBAS
12.1 Oriflame, mūsu logotips un mūsu ražoto, tirgoto, pārdoto vai izplatīto Produktu vai produktu klāsta nosaukumi ir Oriflame grupas preču zīmes. Visas pārējās Vietnē izmantotās preču zīmes, pakalpojumu zīmes un logotipi ir to attiecīgo īpašnieku preču zīmes, pakalpojumu zīmes vai logotipi, kuri var būt vai nebūt saistīti, savienoti ar Oriflame, vai tā sponsorēti. Jebkurai Vietnē redzamo zīmju izmantošanai un/vai kopēšanai ir nepieciešama to attiecīgā īpašnieka iepriekšēja nepārprotama piekrišana.
12.2 Viss saturs, kas iekļauts Vietnē vai darīts pieejams caur to, tostarp (bet ne tikai) programmatūra vai digitālais kods, skripti, teksti, mākslas darbi, fotogrāfijas, grafiki, logotipi, pogu ikonas, nekustīgi vai kustīgi attēli, video un audio ieraksti un datu apkopojumi (“Saturs”) ir Oriflame, tā Satura piegādātāju vai citu attiecīgo īpašnieku īpašums, kuri var būt vai nebūt saistīti, savienoti ar Oriflame, vai tā sponsorēti. Saturu, kas mums nepieder, šie īpašnieki ir atbilstoši licencējuši, un tas ir aizsargāts pret neatļautu izmantošanu, kopēšanu un izplatīšanu saskaņā ar autortiesību, preču zīmju, publicitātes un citiem likumiem un starptautiskajiem līgumiem.
12.3 Ja vien mēs neesam nepārprotami rakstiski atļāvuši, jūs nedrīkstat saglabāt, reproducēt, izpildīt, nodot, pārdot, licencēt, modificēt, izveidot atvasinātus darbus no vai uz tiem balstītus, pārpublicēt, veikt reverso inženieriju, augšupielādēt, rediģēt, publicēt, pārraidīt, publiski parādīt, ierāmēt, izveidot saiti, izplatīt vai izmantot visu Saturu vai tā daļu. Nekas šajos noteikumos vai Vietnē nav interpretējams kā tāds, kas netieši vai citādi piešķir licenci vai tiesības jebkādā veidā izmantot jebkuru saturu bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas no mūsu vai tādas trešās puses, kurai var piederēt Saturs vai intelektuālais īpašums, kas parādīts Vietnē.
12.4 Vietne ir aizsargāta ar autortiesībām. Pavairošana, kopēšana, pārdošana, tālākpārdošana vai tirdzniecība ar Vietni ir stingri aizliegta.
12.5 Jebkāda Satura izmantošana, kas nav atļauta šajos Noteikumos, tiks uzskatīta par Noteikumu pārkāpumu un var tikt uzskatīta par autortiesību un/vai dizaina tiesību un/vai patenta pārkāpumu. Jūs piekrītat neizmantot Saturu jebkādiem nelikumīgiem mērķiem un nepārkāpt mūsu vai citu tiesības. Jūs piekrītat neiejaukties (vai neatļaut trešajai pusei izmantot jūsu reģistrāciju, lai iejauktos) parastos procesos vai Vietnes lietošanā, ko veic citas puses, tostarp bez ierobežojumiem mēģinot piekļūt Vietnes administratīvajām zonām.
13. IZBEIGŠANA; LABOJUMI
13.1 Mēs jebkurā laikā noteiksim, vai jūs ievērojat šos noteikumus, pēc saviem ieskatiem. Jebkurš Noteikumu pārkāpums var radīt ierobežojumus jūsu piekļuvei visai Vietnei vai tās daļai un tās lietošanai.
13.2 Ja mēs neuzstājam, lai jūs izpildītu kādu no saviem pienākumiem saskaņā ar šiem Noteikumiem vai, ja mēs neīstenojam savas tiesības pret jums, vai, ja mēs kavējamies to darīt, tas nenozīmē, ka esam atteikušies no savām tiesībām pret jums un nenozīmē, ka jums nav jāpilda šīs saistības. Ja mēs tomēr atteiksimies no jūsu saistību nepildīšanas, mēs to darīsim tikai rakstiski, un tas nenozīmē, ka mēs automātiski atteiksimies no jebkādiem vēlākiem jūsu saistību neizpildes gadījumiem.
13.3 Mēs paturam tiesības mainīt vai pārtraukt šīs Vietnes vai jebkuras tās daļas darbību, nebrīdinot jūs vai jebkuru trešo pusi.
14. KĻŪDAS UN KOREKCIJAS
Mēs varam nodrošināt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai resursiem. Mūsu sniegtās šādas saites nav nekādas informācijas, produkta vai pakalpojuma apstiprinājums, kas sasniegts, izmantojot šādu saiti. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkuras interneta daļas saturu vai sniegumu, tostarp citām tīmekļa vietnēm, ar kurām šī vietne var būt saistīta vai kurām var piekļūt no šīs Vietnes. Lūdzu, informējiet mūs par jebkurām kļūdām vai nepiemērotu materiālu tīmekļa vietnēs, uz kurām ir saites šajā vietnē.
15. SAITES
Mēs varam nodrošināt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai resursiem. Tas, ka mēs nodrošinām šādu saiti, nenozīmē apstiprinājumu jebkurai informācijai, produktam vai pakalpojumam, kas tiek sasniegts, izmantojot šādu saiti. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkuras interneta daļas saturu vai sniegumu, tostarp citām tīmekļa vietnēm, ar kurām šī vietne var būt saistīta vai kurām var piekļūt no šīs vietnes. Lūdzu, informējiet mūs par jebkurām kļūdām vai nepiemērotu materiālu tīmekļa vietnēs, uz kurām ir saites šajā vietnē.
16. SŪDZĪBU IZSKATĪŠANA UN STRĪDI
16.1. Jūs varat vienmēr iesniegt sūdzību, jautājumu vai pieprasījumu Oriflame Klientu apkalpošanas nodaļai, nosūtot e-pastu uz adresi: infolv@oriflame.com. Ja jūs neapmierina Oriflame Klientu apkalpošanas dienesta atbilde, varat sazināties ar Latvijas Tiešās Tirdzniecības Asociācija kodeksa administratoru.
16.2. Neskarot mūsu savstarpējās tiesības vērsties tiesā ar jebkuru lietu, kas jebkādā veidā attiecas uz jūsu Vietnes lietošanu vai Produktiem, kurus esat iegādājies no mums, mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jebkuru šādu strīdu sarunu ceļā, piekrītot abpusēji pieņemamam risinājumam, nevis tiesas ceļā. Lūdzu, vispirms pārrunājiet problēmas un nosūtiet visas pretenzijas mūsu klientu apkalpošanas komandai. Tomēr jums ir tiesības jebkurā laikā informēt “Teritorijā” esošu Patērētāju tiesību aizsardzības centrupar jebkādiem iespējamiem strīdiem.
17. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN JURISDIKCIJA
Šos Noteikumus reglamentē “Teritorijas” tiesību akti, un visus strīdus, kas izriet no šiem Noteikumiem vai saistībā ar tiem, izlemj tikai Teritorijas kompetentās tiesas.
18. VISPĀRĒJIE NOSACĪJUMI
18.1. Oriflame nav atbildīgs par to, ka pasta serveru administratori ir bloķējuši ziņojumus vai paziņojumus uz jūsu e-pasta adresi, kā arī par e-pasta ziņojumu noņemšanu vai bloķēšanu, izmantojot datorā instalētu programmatūru.
18.2. Oriflame stingri ievēro Latvijas Tiešās Tirdzniecības Asociācija ētikas kodeksu, Eiropas Tiešās Tirdzniecības Asociācijas (Seldia) Ētikas kodeksu (SELDIA Code of Conduct 2021) & Pasaules tiešās tirdzniecības asociāciju federācijas (WFDSA) ētikas kodeksu (WFDSA Tiešās tirdzniecības ētikas kodekss). Oriflame prasa, lai tā Sadarbības partneri stingri ievērotu šos kodeksus, kas ir ieviesti arī Oriflame Ētikas kodeksā un Rīcības noteikumos.
18.3 Mēs varam nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar līgumu citai organizācijai, taču tas neietekmēs jūsu tiesības vai mūsu pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.
18.4 Jūs varat nodot savas tiesības vai savus pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem citai personai tikai tad, ja mēs rakstiski vienojamies. Tomēr, ja esat iegādājies Produktu kā dāvanu, jūs varat nodot mūsu garantijas priekšrocības, kas norādītas 7. punktā, dāvanas saņēmējam, neprasot mūsu piekrišanu.
18.5 Katrs līgums ir starp jums un mums. Nevienai citai personai nav tiesību īstenot kādu no tā noteikumiem. Tomēr jūsu Produkta dāvanas saņēmējs iegūs mūsu garantiju saskaņā ar 7. punktu, taču mums un jums nebūs vajadzīga viņu piekrišana, lai atceltu šos Noteikumus vai veiktu izmaiņas tajos.
18.6. Ja jebkurš no Noteikumu nosacījumiem jebkurā brīdī tiek uzskatīts par nelikumīgu, anulētu vai jebkāda iemesla dēļ nerealizējamu, šī nosacījuma nederīgums neietekmē pārējo Noteikumu derīgumu.
18.7. Tas, ka Oriflame neīsteno jebkuru no nosacījumiem, nav uzskatāms par to īstenošanas atrunu.
18.8. Ja vien neizvēlaties citādi, mēs varam nosūtīt jums brīdinājumus, paziņojumus, e-pastu, tiešo pastu un vispārīgi sazināties ar jums. Jūs varat atjaunināt savas no mums saņemamās mārketinga saziņas preferences jebkurā laikā, piesakoties savos lietotāja iestatījumos. Akceptējot šos Noteikumus, jūs piekrītat, ka Oriflame jums nosūtīs jebkuru citu informāciju/saziņu par jūsu līgumu un/vai jūsu pirkumu pasūtījumus paliekošā datu nesējā, kas nav papīrs (piemēram, pa e-pastu vai ar jebkuriem citiem līdzekļiem, kas ir adresēti personīgi jums, lai jums ļautu saglabāt informāciju veidā, kas ir pieejams turpmākām atsaucēm pietiekami ilgā periodā, un tas jums ļauj arī nemainīti pavairot šādu informāciju).
18.9. Jebkurš paziņojums, kas tiek sniegts saskaņā ar šo Līgumu un nodots ar reģistrētu sūtījuma piegādi diennakts laikā vai ar pirmās klases pastu uz adresi, kuru puse ir norādījusi šajā Līgumā, vai uz citu tādu adresi, kuru viena puse rakstiski ir norādījusi otrai pusei, izraisa paziņojuma perioda sākšanos (i) diennakts pasta reģistrētās piegādes gadījumā kopš šāda paziņojuma nosūtīšanas datuma un (ii) pirmās klases pasta gadījumā kopš otrās darba dienas pēc šāda paziņojuma nosūtīšanas. Ja paziņojums tiek sniegts ar jebkuriem citiem līdzekļiem, tad paziņojuma periods sākas paziņojuma faktiskās saņemšanas datumā. Tas neattiecas uz paziņošanu par preču atgriešanu saskaņā ar 9. punktu: atgriešanas termiņš sākas no datuma, kad jūs mūs informējat, ka vēlaties atgriezt Produktu.
18.10. Kā mazumtirdzniecības klientam jums nav tiesību piedalīties mūsu biznesa iespēju modelī: mūsu produkti jums tiek piegādāti stingri bez tālākpārdošanas principa, un jūs nedrīkstat tirgot vai tālāk pārdot no mums iegādātos produktus; jūs nedrīkstat tirgot mūsu biznesa iespējas vai mēģināt pieņemt darbā citus; un saskaņā ar mūsu kompensācijas plānu jūs nevarat nopelnīt nekādas komisijas maksas vai prēmijas.
18.11. Papildu saistītā informācija par Oriflame Latvija SIA ir norādīta tālāk.
Nosaukums: Oriflame Holdings BV
Adrese: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, the Netherlands
Kontaktinformācija: e-pasts: infolv@oriflame.com
Komercreģistrs vai cits publisks reģistrs
Uzņēmumu reģistrs reģistrācijas numurs 16061386
PVN numurs: 006687702B01
19. SAZINIETIES AR MUMS
Ja jums ir kādas šaubas par “Vietni” vai šiem “Noteikumiem”, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: infolv@oriflame.com. Mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai izskatītu jūsu šaubas un novērstu problēmas, kurām esat vērsis mūsu uzmanību.
Pēdējoreiz atjaunināts: 18.12.2023.