ORIFLAME KONFIDENCIALITĀTES PAZIŅOJUMS – ORIFLAME SKAISTUMA KOPIENAS "REĢISTRĒTIE KLIENTI" UN "VIESI"

Latvija

Publicēšanas datums: 28.02.2025

Ko šī politika aptver?

Šajā politikā izklāstīts, kā Sabiedrība un jūsu Sponsori apstrādā jūsu personas datus saistībā ar jūsu (vai jūsu nepilngadīgā bērna) dalību Oriflame Skaistuma kopienā ("Mūsu Kopiena") kā Reģistrētajam klientam vai saistībā ar Oriflame pārdošanas platformas izmantošanu kā viesklientam ("Viesis").

Kas esam mēs un jūsu Sponsori

Uzņēmums”, “Sabiedrība”, “mēs” vai “mums” nozīmē Oriflame Holdings BV, kas reģistrēta Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Nīderlande,  un reģistrācijas numurs: 16061386.

Jūsu Sponsors (vienskaitlī) ir Sponsors, kas norādīts apstiprinājuma e-pasta vēstulē, kuru mēs jums nosūtām, reģistrējoties Mūsu kopienā (t. i., persona, kas jūs ir uzaicinājusi pievienoties Mūsu kopienai kā Reģistrētajam klientam vai kas jums piešķirta reģistrācijas laikā, ja jūs pievienojāties mums bez šāda uzaicinājuma).

Jūsu Sponsori (daudzskaitlī) ir jūsu Sponsors, kā arī jūsu Sponsora Sponsori augšupejošā līnijā mūsu kopienā, kuriem būs piekļuve jūsu personas datiem saskaņā ar šo politiku. Jūs varat atrast informāciju par saviem Sponsoriem sadaļā "Grupas augšupejošās līnijas atskaite" (“Upline report”), kas pieejama mūsu tīmekļa vietnes izvēlnē "Biznesa vadība", pēc tam, kad esat reģistrējies un iegājis savā kontā.

Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu (tostarp Vispārīgās datu aizsardzības regulas 2016/679 ("VDAR") izpratnē mēs un jūsu Sponsori esam neatkarīgi jūsu personas datu pārziņi.

Kādi personas dati tiek ievākti?

Tiks ievākti šādu kategoriju personas dati:

  1. No jums ievāktie personas dati: Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Oriflame, mēs un/vai jūsu Sponsors ievācam no jums datus, kad jūs aizpildāt Reģistrētā klienta reģistrācijas veidlapu mūsu tīmekļa vietnē (pats vai sniedzot nepieciešamos datus savam Sponsoram, kurš jūs reģistrē), sniedzat piekrišanu, ka jūsu nepilngadīgais bērns reģistrējas kā Reģistrētais klients, iegādājaties Oriflame produktus, piedalāties diskusiju forumos vai citās sociālo mediju funkcijās tīmekļa vietnē, atstājat atsauksmi par produktu, piedalāties konkursā, akcijā vai aptaujā tīmekļa vietnē, izmantojat citus Oriflame piedāvātos pakalpojumus tīmekļa vietnē un Oriflame lietotnēs vai citādi sazināties ar mums (piemēram, kad jūs sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu). Dati var ietvert jūsu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, pasta adresi, produktu piegādes adresi, e-pasta adresi, mobilā tālruņa numuru, jūsu iestatīto paroli, jūsu Sponsora vārdu un numuru, jūsu profilā augšupielādētos attēlus, bildes un videoierakstus, jūsu tērzēšanas saturu un ierakstus, kuros redzama jūsu mijiedarbība ar mūsu klientu vai pārdošanas atbalsta dienestu (katru reizi jūs tiksiet informēts par to, ka jūsu mijiedarbība tiek ierakstīta), jūsu viedokļus vai paziņojumus (piem., atsauksmes par mūsu produktu) diskusiju forumos vai saziņā ar mums, un jebkādu citu informāciju, ko sniedzat mums, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai sarakstoties ar mums vai mūsu pārstāvjiem, kā arī ziņojumus un ziņas sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

  2. Par jums ievāktie personas dati

Ja mums un/vai jūsu Sponsoriem ir nepieciešami jūsu personas dati, lai noslēgtu līgumu vai izpildītu juridiskas vai līgumiskas saistības, šādu datu sniegšana ir obligāta: ja šādi dati netiek sniegti, mēs un/vai jūsu Sponsori nevarēs izveidot vai pārvaldīt mūsu/viņu līgumiskās attiecības ar jums vai izpildīt mums/viņiem uzliktās saistības. Vācot datus, mēs paskaidrosim, kuri lauki ir obligāti.

Kā tiek izmantoti jūsu personas dati un kāds ir šādas izmantošanas juridiskais pamats

Mēs un jūsu Sponsori apstrādājam jūsu personas datus kā neatkarīgi datu pārziņi šādiem nolūkiem:

1. Apstrāde, ko veicam mēs

 

Mērķi  Juridiskais pamats   Attiecīgās personas 
 Lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar jums, kad veicat pirkumu. Tas ietver jūsu identitātes pārbaudi, maksājumu veikšanu, saziņu ar jums, klientu apkalpošanu un produktu, balvu vai pakalpojumu piegādes vai cita veida nodrošināšanas organizēšanu.  Līgumā noteiktā nepieciešamība  Reģistrētie klienti un viesi
 

Lai izveidotu jūsu (vai jūsu nepilngadīgā bērna) kontu un ļautu jums piedalīties Mūsu kopienā un izmantot visas priekšrocības, ko sniedz dalība tajā, tostarp, lai piedāvātu jums naudas atmaksu, balvas, programmas un ieguvumus un nodrošinātu jums Kopienas paziņojumus, lai jūs varētu maksimāli izmantot dalību Mūsu kopienā, piemēram, lai:

  • iegūtu informāciju par mūsu kopienas iespējām un norādījumus par pieejamajiem tiešsaistes rīkiem un programmām, kas var palīdzēt jums sasniegt Sadarbības partnera līmeni;
  • iegūtu informāciju, kas palīdz uzlabot jūsu uzņēmējdarbību (piemēram, mācību materiālus un sesijas, atgādinājumus par svarīgiem notikumiem, sasniegtajiem/neizpildītajiem mērķiem un jūsu grupas darbību);
  • piedalītos tiešraides video pasākumos un tērzētu tiešraides video sesiju laikā;
  • sazinātos ar Sponsoriem un cilvēkiem, kurus esat uzaicinājis uz Mūsu kopienu piedalīties tirgus pētījumos vai pētījumos (tostarp patērētāju apmierinātības un līdzīgos pētījumos);
  • saņemtu attiecīgu reklāmu un mārketinga paziņojumus, tostarp pa pastu;
  • izmantotu personalizētas vai interaktīvas mūsu tīmekļa vietnes, lietojumprogrammu vai produktu un pakalpojumu funkcijas;
  • saņemtu produktu katalogus, skaistumkopšanas padomus, ieteikumus, īpašos piedāvājumus, jaunumus, publikācijas, ielūgumus uz pasākumiem. 

 

Kopienas saziņa var tikt nodrošināta, izmantojot e-pastu, īsziņas un citas tūlītējās ziņapmaiņas tehnoloģijas (piemēram, WhatsApp un tamlīdzīgi) vai tālruni.
 Līgumā noteiktā nepieciešamība  Reģistrētie klienti (un viņu vecāki vai aizbildņi)
 Lai nodrošinātu efektīvu Mūsu kopienas pārvaldību, analizētu jūsu darbību (piemēram, citu cilvēku uzaicināšanu uz Mūsu kopienu), sagatavotu iekšējās atskaites.   Mūsu leģitīmās intereses (Mūsu kopienas pārvaldība un apvienošana).  Reģistrētie klienti 
Aicināt jūs piedalīties Oriflame sociālo mediju grupās, lai palīdzētu jums integrēties un kļūt par daļu no mūsu kopienas, dalīties pieredzē un iegūt jaunāko informāciju par Oriflame produktiem un iespējām. 
 

 Mūsu leģitīmās intereses (Mūsu kopienas pārvaldība un apvienošana).  Reģistrētie klienti 
 

Lai sazinātos ar jums saistībā ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem, kurus jau esat iegādājies (tiešā tirdzniecība).

Tiešā mārketinga paziņojumus jums var sniegt pa e-pastu, sms un citām tūlītējo ziņapmaiņu tehnoloģijām (piemēram, WhatsApp un tamlīdzīgi) vai pa tālruni.  

 
 piekrišana   Viesi 
 Lai jums piegādātu atbilstošu reklāmu un aicinātu jūs piedalīties tirgus pētījumos vai pētījumos (tostarp patērētāju apmierinātības un līdzīgos pētījumos).  Mūsu leģitīmās intereses (mārketingā un mūsu uzņēmējdarbības uzlabošanā).  Viesi
 Lai analizētu, novērtētu vai izprastu jums sniegto Kopienas paziņojumu un reklāmu efektivitāti.  Mūsu leģitīmās intereses (Mūsu kopienas pārvaldība un apvienošana).  Reģistrētie klienti, Viesi 
 Lai efektīvi tirgotu mūsu produktus, personalizējot jums mūsu tīmekļa vietni, lietojumprogrammas vai produktus, pakalpojumus, lai jūs varētu piedalīties mūsu tīmekļa vietnes interaktīvajās funkcijās.   Mūsu leģitīmās intereses (mārketingā un lietotāju pieredzes uzlabošanā).   Viesi 
 Analizēt, uzraudzīt, uzlabot, administrēt un aizsargāt mūsu produktus, saturu, pakalpojumus un vietni gan tiešsaistē, gan bezsaistē.  Mūsu leģitīmās intereses (lai uzlabotu un aizsargātu mūsu uzņēmējdarbību).  Reģistrētie klienti, viesi
 Lai izmeklētu un izskatītu no jums saņemtās sūdzības par mūsu produktiem un pakalpojumiem, tīmekļa vietni vai lietojumprogrammām.  Mūsu leģitīmās intereses (lai uzlabotu un aizsargātu mūsu uzņēmējdarbību).  Reģistrētie klienti, viesi
 Lai nodrošinātu jūsu atbilstību mūsu politikām un noteikumiem un uzraudzītu jūsu kontu, lai novērstu, izmeklētu un/vai ziņotu par krāpšanu, terorismu, sagrozīšanu, drošības incidentiem vai noziegumiem saskaņā ar piemērojamiem .   Mūsu leģitīmās intereses (veicināt atbilstību tiesību aktiem un politikām).  Reģistrētie klienti, Viesi
 Lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem tiesību aktiem un mūsu likumīgo biznesa interešu un likumīgo tiesību aizsardzību, tostarp, bet ne tikai, lai saistībā ar juridiskām prasībām, atbilstībām, regulatīviem, nodokļu, izmeklēšanas mērķiem (tostarp šādas informācijas izpaušanu saistībā ar tiesas procesu vai tiesvedību).   Juridiskā atbilstība vai mūsu likumīgās intereses (aizsargājot mūsu intereses un tiesības).  Reģistrētie klienti (un viņu vecāki vai aizbildņi), viesi
 Lai izmantotu dažādus mūsu piedāvātos uzlabošanas rīkus, produktus vai pakalpojumus, mēs varam lūgt jums īpašu piekrišanu.  Piekrišana  Reģistrētie klienti, Viesi 

 

2. Apstrāde, ko veic jūsu Sponsori

Mērķi  Juridiskais pamats    Attiecīgās personas
 

Lai jūsu Sponsori varētu sazināties ar jums un veicināt jūsu iesaistīšanos mūsu kopienā. Jūsu Sponsori sniegs jums Kopienas paziņojumus, lai jūs varētu maksimāli izmantot savu dalību Mūsu kopienā, piem.:

  • labāk izprastu mūsu Kopienas iespējas
  • iegūtu informāciju, kas palīdz uzlabot jūsu uzņēmējdarbību (piemēram, mācību materiālus un sesijas, atgādinājumus par svarīgiem notikumiem, jūsu tīkla statusu vai sasniegtajiem mērķiem un veiktspēju).
  • saņemtu produktu katalogus, skaistumkopšanas padomus, ieteikumus, īpašos piedāvājumus, jaunumus, publikācijas, ielūgumus uz pasākumiem. 

 

Kopienas saziņa var tikt nodrošināta, izmantojot e-pastu, īsziņas un citas tūlītējās ziņojumapmaiņas tehnoloģijas (piemēram, WhatsApp un tamlīdzīgi) vai tālruni.
 Līgumā noteiktā nepieciešamība  Reģistrētie klienti
 Lai nodrošinātu efektīvu Mūsu kopienas pārvaldību, analizētu jūsu koplietošanas aktivitātes, veidotu iekšējās atskaites.   Mūsu un jūsu Sponsoru leģitīmās intereses (Mūsu kopienas pārvaldība un apvienošana).  Reģistrētie klienti 
 Lai atbildētu uz jebkādiem komentāriem vai sūdzībām, ko jūs varētu iesūtīt.  Mūsu un jūsu Sponsoru leģitīmās intereses (uzņēmējdarbības uzlabošana un aizsardzība).  Reģistrētie klienti
 

Lai sazinātos ar jums saistībā ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem, kurus jau esat iegādājies (tiešā tirdzniecība).

Tiešā mārketinga paziņojumus jums var sniegt pa e-pastu, sms un citām tūlītējās ziņapmaiņas tehnoloģijām (piemēram, WhatsApp un tamlīdzīgi) vai pa tālruni.  
 piekrišana  Viesi 
 Lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem tiesību aktiem un mūsu likumīgo biznesa interešu un likumīgo tiesību aizsardzību, tostarp, bet ne tikai, lai saistībā ar juridiskām prasībām, atbilstībām, regulatīviem, nodokļu, izmeklēšanas mērķiem (tostarp šādas informācijas izpaušanu saistībā ar tiesas procesu vai tiesvedību).  Tiesiskā atbilstība vai jūsu Sponsoru likumīgās intereses (interešu un tiesību aizsardzība).  Reģistrētie klienti (un viņu vecāki vai aizbildņi), Viesi

 

3. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

Mēs neizmantojam pilnībā automatizētu lēmumu pieņemšanu.

Taču mēs izmantojam profilēšanu (t. i., mēs automatizēti vai daļēji automatizēti novērtējam noteiktas jūsu īpašības), lai sniegtu jums pielāgotu informāciju vai pakalpojumus un sniegtu jums pielāgotus padomus par mūsu produktiem. Tas ļauj mums sniegt jums atbilstošus paziņojumus un reklāmas, piemēram, ieteikt produktus un pakalpojumus, kas, mūsuprāt, varētu būt jums piemēroti. Mēs saprotam, ka datu apstrāde ir izdevīga arī jums, jo tā ļauj jums uzlabot lietošanas pieredzi un piekļūt jūsu vēlmēm atbilstošai informācijai.

Ar ko tiks kopīgoti jūsu personas dati un kur tie tiks nosūtīti?

  1. Mēs sniegsim piekļuvi un pieeju jūsu personas datiem tikai tiem, kam dati ir nepieciešami, lai izpildītu paredzēto apstrādes mērķi. Mēs tos kopīgojam (vai varam kopīgot):
    1. Oriflame grupas ietvaros: jo īpaši ar Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stokholma, Zviedrija; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Šveice; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polija; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Čehija, lai grupas līmenī analizētu rādītājus, kas attiecas uz mūsu produktiem, pārdošanu, kampaņām un attiecībām ar dalībniekiem un viesiem.
    2. ar apakšuzņēmējiem, partneriem un citām trešajām pusēm, kad vien tas ir nepieciešams, lai izpildītu paredzēto apstrādes nolūku, t. i.:
      • tehnoloģisko pakalpojumu sniedzējiem, tostarp elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējiem;
      • klientu atbalsta un saistīto pakalpojumu un tehnoloģiju sniedzējiem;
      • kurjeriem;
      • reklāmas un mārketinga partneriem un pakalpojumu sniedzējiem;
      • maksājumu un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem.
    3. ar valsts iestādēm un/vai tiesībsargājošām iestādēm, ja to nosaka likums vai ja tas ir nepieciešams mūsu (vai jūsu Sponsoru) likumīgo interešu tiesiskai aizsardzībai saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem;
    4. starp pašiem Sponsoriem (t.i., jūsu Sponsors un jūsu Sponsora augšupejošie Sponsori mūsu kopienā) mūsu kopienas pārvaldības nolūkos.

     

  2. Ja mūsu uzņēmums tiek pārdots vai apvienots ar citu uzņēmumu, jūsu personas dati tiks izpausti mūsu konsultantiem un potenciālā pircēja konsultantam, un tie tiks nodoti jaunajiem uzņēmuma īpašniekiem. Tas pats attiecas uz Oriflame grupas darbības reorganizācijas gadījumā (piemēram, konsolidācija vai funkciju maiņa starp dažādām grupas struktūrvienībām), un šādā gadījumā jūsu dati var tikt kopīgi izmantoti un nodoti attiecīgajai struktūrvienībai grupas ietvaros.

     

  3. Mēs apstrādājam jūsu personas datus jūsu valstī vai Eiropas Ekonomikas zonā (t. i., visās 27 ES dalībvalstīs, kā arī Islandē, Lihtenšteinā un Norvēģijā (EEZ)), taču dažos gadījumos datu saņēmēji atrodas teritorijās ārpus EEZ (jo īpaši Indijā, Amerikas Savienotajās Valstīs un Šveicē, un dažās no šīm teritorijām datu aizsardzības līmenis nav salīdzināms ar Eiropas Savienības datu aizsardzības līmeni (piemēram, Indijā vai Amerikas Savienotajās Valstīs, ja tās neietilpst datu privātuma sistēmā). Šādos gadījumos mēs pārsūtām jūsu datus tikai tad, ja ir ieviesti atbilstoši aizsardzības pasākumi:
    1. Saņēmēji piedalās Datu privātuma sistēmā; dalībnieku saraksts ir pieejams: https://www.dataprivacyframework.gov/list vai
    2. Saņēmēji ir piekrituši ievērot ES Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas, kas ir pieejamas tīmekļa vietnē: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en  

Kādas sīkdatnes tiks izmantotas tīmekļa vietnē?

Lai jūs varētu atšķirt no citiem vietnes lietotājiem, tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes (nelieli faili, kas tiek ievietoti tīmekļa vietnes lietotāju ierīces cietajā diskā). Tas palīdz mums nodrošināt jums augstas kvalitātes pieredzi, pārlūkojot tīmekļa vietni, kā arī ļauj mums uzlabot tīmekļa vietni. Mēs izmantojam sīkfailus, lai analizētu informācijas plūsmu; pielāgotu pakalpojumus, saturu un reklāmu; novērtētu reklāmas efektivitāti; veicinātu uzticību un drošību. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, izlasiet Oriflame sīkfailu politiku.

Google Analytics

Mēs izmantojam Google Analytics, lai saprastu, kā apmeklētāji izmanto mūsu vietnes un lietotnes. Tas nozīmē, ka, kad apmeklējat mūsu vietni vai izmantojat kādu no mūsu mobilajām lietotnēm, jūsu pārlūkprogramma automātiski nosūta noteiktu informāciju uzņēmumam Google. Tā ietver, piemēram, apmeklētās lapas tīmekļa adresi un jūsu IP adresi. Sīkāku informāciju par to, kā Google tehnoloģija vāc un apstrādā datus, atradīsiet, apmeklējot šo saiti: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Ja nevēlaties, lai Google Analytics tiktu izmantots jūsu pārlūkprogrammā, varat instalēt Google Analytics pārlūkprogrammas papildinājumu. Plašāku informāciju par Google Analytics un Google konfidencialitātes politiku varat atrast šeit https://www.google.com/policies/privacy.

Jūsu tiesības

 

Jūs varat prasīt mums un saviem Sponsoriem:

Jums ir arī tiesības iebilst pret apstrādi, kas pamatojas uz mūsu likumīgajām interesēm, un pret apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos. Turklāt, ja mēs un/vai jūsu Sponsori ir lūguši jūsu piekrišanu apstrādāt jūsu datus, jums ir tiesības atsaukt šo piekrišanu. Tas neietekmēs apstrādes  likumību pirms atsaukšanas.  Dažās situācijās šīs tiesības ir ierobežotas, piemēram, ja mēs un/vai jūsu Sponsori var pierādīt, ka pastāv juridiska prasība apstrādāt jūsu personas datus. Dažos gadījumos tas var nozīmēt, ka mēs/tie var saglabāt datus pat tad, ja jūs atsaucat savu piekrišanu.

Ja Sabiedrībai un/vai jūsu Sponsoriem  ir nepieciešami jūsu personas dati, lai izpildītu juridiskas vai līgumsaistības, šādu datu sniegšana ir obligāta: ja šādi dati netiek sniegti,  Sabiedrība un/vai jūsu Sponsori  nevar pārvaldīt savas līgumiskās attiecības ar jums vai izpildīt tiem uzliktās saistības. Iepriekš mēs esam aprakstījuši, kuri datu lauki jums ir obligāti jāsniedz un kādas ir sekas, ja tos nesniedzat.

Sabiedrība un jūsu Sponsori ceram, ka mēs/viņi varēsim sniegt atbildes uz visiem jūsu jautājumiem par to, kā mēs/viņi apstrādājam jūsu personas datus. Ja jums ir kādas šaubas par to, kā viņi apstrādā jūsu personas datus, varat sazināties pa šādu adresi:

Ja problēma nav atrisināta, jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādēm. Attiecīgā datu aizsardzības iestāde būs uzraudzības iestāde valstī, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darbavieta vai kurā ir noticis iespējamais datu aizsardzības tiesību aktu pārkāpums.

Cik ilgi mēs glabāsim jūsu datus?

Mēs un jūsu Sponsori glabāsim jūsu personas datus tik ilgi, kamēr ar mums uzturēsiet līgumattiecības, un, ciktāl tas ir atļauts, arī pēc šo attiecību beigām tik ilgi, cik tas būs nepieciešams, lai izpildītu šajā politikā noteiktos mērķus.

 

Tiesību akti var noteikt, ka mums un jūsu Sponsoriem ir jāglabā konkrēti personas dati noteiktu laiku. Citos gadījumos mēs un jūsu Sponsori saglabāsim datus attiecīgu laikposmu pēc attiecību izbeigšanas ar jums, lai pasargātu sevi no juridiskām prasībām vai lai pārvaldītu mūsu/viņu uzņēmējdarbību. 

Izmaiņas šajā politikā

Jebkuras izmaiņas, ko mēs nākotnē varētu veikt šajā politikā, tiks publicētas tīmekļa vietnē un, ja nepieciešams, jums tiks paziņots pa e-pastu vai citādi. Izmaiņas būs pieejamas arī mūsu biroja telpās.