Produktu atgriešanu 14 dienu laikā (no pasūtījuma saņemšanas dienas) ir iespējams veikt:

• ja pakošanas/piegādes procesā ir bojāts sūtījums vai produkts
• kļūda pavadzīmē
• kļūdaini pasūtīts produkts
• kļūda pasūtījuma komplektācijā
• prece neatbilst katalogā norādītajai. 

Produktu atgriešanu 30 dienu laikā var veikt:

• alerģijas gadījumā
• produkta ražošanas defekta gadījumā