Чтобы вернуть товар, нажмите слева на раздел «Мои заказы», затем ‒ «Мои рекламации». :
Введи номер накладной в окошке поиска или выбери накладную, товар из которой Ты хочешь вернуть (чтобы выбрать накладную, нужно на нее нажать), затем нажми «Продолжить».
Выбери один из трех предложенных вариантов:
Хочу вернуть, обменять или сообщить о недостающем продукте
Хочу обменять или вернуть весь заказ
Хочу сообщить об ошибках в накладной.
Выбери, например, первый вариант.
Выбери продукт и желаемый вариант.
Укажи количество товаров.
Укажи причину возврата.
Уточни информацию.
Обязательно приложи изображение дефектного продукта (файл размером до 2 МБ).
Укажи номер партии или отметь, что не можешь его найти.
Нажми «Продолжить», убедись, что все заполнено правильно, и нажми «Подтвердить и отправить».
Упакуй продукт и приложите номер рекламации.
Товар можно отправить через Latvijas Pasts или Центр обслуживания клиентов на адрес: SIA Oriflame Latvija, ул. Бруниниеку, 8a-20, Рига, LV-1010; если на рекламацию действует 100%-ная гарантия качества, отправка товара назад отправителю осуществляется бесплатно.
