Претензии и возвраты

Почти для всех продуктов возможна резервация цены, и это можно проверить на соответствующей странице Листа цен - если за кодом продукта видишь букву "R", это значит, что конкретный продукт доступен для резервации. Скидочная цена на продукт останется зарезервированной в течение 2 каталогов с даты заказа. Если продукт не поступит в продажу в этот период (а также если он не будет приобретен), резервация будет автоматически аннулирована.

Отличная новость! Когда зарезервированные продукты поступят в продажу, ты можешь оформить заказ, включив в него только зарезервированные продукты, и мы доставим его БЕСПЛАТНО.

Oriflame гарантирует 100% качество своей продукции, что означает, что в течение 90 дней с даты покупки мы заменим приобретенный товар или вернем полную стоимость товара в случае, если покупатель им не доволен.

Кликни здесь, чтобы узнать больше об УСЛОВИЯХ РЕКЛАМАЦИИ ПРОДУКЦИИ

Продукт можно вернуть или поменять в случае, если:

- заполнен соответствующий бланк претензии
- продукт не был использован, продукт в оригинальной упаковке и упаковка не повреждена
- продукт не был использован более чем на 10%

• Клиент, который заказал продукт у лояльного клиента Oriflame имеет право вернуть продукт тому лояльному клиенту, который продал продукт и вернуть потраченные деньги назад.

• Лояльный клиент, чтобы сделать возврат товара должен заполнить соответствующий электронный бланк претензии, который можно найти на нашем сайте в разделе Заказы - Рекламации.
  Важно! Если причина возврата в аллергической реакции на коже, то обязательно заполнить соответствующий бланк и отправить его по эл. почте на адрес oriflame@oriflame.lv

Возвращаемый товар нужно вернуть в отдел обслуживания клиентов Oriflame, и мы займемся оформлением возврата, как только продукт будет у нас на руках.

После оформления возврата деньги за возвращенный товар будут засчитаны в качестве предоплаты следующих заказов лояльного клиента.

Если причина возврата – ошибка Oriflame (брак; поврежденная упаковка; неверный продукт в заказе и т.д.), то расходы на доставку оплачивает Oriflame.
Если клиент по своей воле желает вернуть продукт, то расходы на доставку оплачивает сам клиент.