Oriflame Privātuma politika

ORIFLAME PRIVĀTUMA POLITIKA – LOJĀLAJIEM KLIENTIEM/KONSULTANTIEM

Publicēšanas datums: [22.05.2018.]

Kāds ir šīspolitikas tvērums?

Politikā ir aprakstītajūsu personas datu apstrāde, ko veic Uzņēmums un jūsu Sponsori.

Rekomendējošā persona:persona, kura ir uzaicinājusi jūs pievienoties Oriflamekā lojālo klientu/Konsultantu , turpmāk - Sponsors, jūsu Sponsori/s.

Šajā politikāizmantotās atsauces uz Uzņēmumu (mums)ir atsauces uz SIA “Oriflame Latvija” Bruņinieku iela 8a-20, Rīga, LV – 1010.

Šajā politikāizmantotās atsauces uz jūsu Sponsoru ­­ir atsauces uz Sponsoru, kas norādīts apstiprinājuma e-pasta vēstulē, kuru mēsnosūtam jums Oriflame lojālā klienta/Konsultanta reģistrācijas procesā (t.i.,Sponsors, kurš sponsorē jūsu kļūšanu par Oriflame lojālo klientu/Konsultantu),bet „jūsu Sponsori” ir jūsu Sponsorskopā ar jūsu Sponsora Sponsoriem augšupejošā līnijā Oriflame lojāloklientu/Konsultantu grupā, kuriem būs piekļuve jūsu personīgajiem datiemsaskaņā ar šo politiku. Jūsu Sponsoru informāciju skatīt šeit.

Piemērojamo datuaizsardzības tiesību aktu (tostarp Vispārējās datu aizsardzības regulas Nr. 2016/679,turpmāk tekstā – „VDAR”) izpratnēkatrs Uzņēmums un jūsu Sponsors ir neatkarīgs jūsu personīgo datu pārzinis.

Kādi personas dati tiek vākti?

Saistībā ar šo politiku tiks iegūtas šādas jūsu personasdatu kategorijas:

1.     Personas dati, kastiks iegūti no jums: Atkarībā no jūsukomunikācijas ar Oriflame, Uzņēmums un/vai jūsu Sponsors ievāc no jums tālākminētos datus brīdī, kad jūs aizpildāt veidlapu tīmekļa vietnē, veicat Oriflamelojālā klienta/Konsultanta reģistrēšanās procedūru, iegādājaties Oriflameproduktus, pieprasāt atlikto maksājumu par pirkumiem, piedalāties diskusijupaneļos vai citos sociālo mediju pasākumos tīmekļa vietnē, piedalātieskonkursā, pārdošanas veicināšanas pasākumā vai aptaujā tīmekļa vietnē, vaicitādi komunicējat ar Uzņēmumu (piemēram, sazinoties ar Klientu apkalpošanasnodaļu):

Lauki, kas atzīmēti ar (*), ir obligāti aizpildāmie lauki,– ja jūs nesniedzat šos personas datus, Uzņēmums un/vai jūsu Sponsori nevarēsveikt attiecīgās darbības, kas aprakstītas tālāk šajā politikā.

2.     Par jums ievāktie personas dati:

· Uzņēmums apstrādā personas datus saistībā ar jūsu pirkumuvēsturi, Panākumu plāna līmeni, sniegumu un sponsorēšanu Oriflame lojālajiemklientiem/Konsultantiem, un koplieto daļu vai visus minētos datus ar jūsuSponsoriem, lai pārvaldītu šo Sponsoru grupas lejupejošā līnijā.

· Uzņēmums apstrādā šādus jūsu personas datus saistībā ar Oriflamelojālā klienta/Konsultanta reģistrēšanās procesu:

o unikālais Oriflame lojālā klienta/Konsultanta identifikācijasnumurs;

o  dalības sākuma datums;

o  dalības gadadienas datums.

· Turklāt par katru Oriflame vietnes un lietotnesapmeklējumu Uzņēmums automātiski iegūst šādus personas datus:

o    tehnisko informāciju, tostarp par interneta protokola(IP) adresi, kuru izmanto, lai savienotu jūsu datoru ar internetu, jūsupieteikšanās informāciju, pārlūkprogrammas tipu un versiju, laika joslasiestatījumiem, pārlūkprogrammas spraudņu veidiem un versijām, operētājsistēmuun platformu;

o     informāciju par tīmekļa vietnes apmeklējumiem, tostarppar vienotā resursu vietrāža (UniformResource Locator, URL) klikšķu sēriju uz, caur un no vietnes (ieskaitotdatumu un laiku), jūsu aplūkotajiem vai meklētajiem produktiem, lapas reakcijaslaiku, lejupielādes kļūdām, noteiktu lapu apmeklējuma ilgumu, lapumijiedarbības informāciju (piemēram, ritināšana, klikšķi, peles pārslēgi), unmetodēm, kas tiek izmantotas, lai izietu no lapas;

o  informāciju, kas iegūta, izmantojot sīkdatnes, kuras Uzņēmumsizvieto tīmekļa vietnē (plašāku informāciju skatīt zemāk).

Kā tiek izmantoti jūsu personas dati un kāds ir to izmantošanasjuridiskais pamats?

Uzņēmumsun jūsu Sponsori katrs apstrādā iepriekš minētos personas datus kā neatkarīgsdatu pārzinis. Katrs no tiem neatkarīgi apstrādā jūsu personas datus šādiemmērķiem:

1.     Apstrāde, ko veic Uzņēmums

·     Līgumiskānepieciešamība: lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar jums, piemēram, ja pamatojotiesuz to veicat pirkumu. Tas ietvers jūsu identitātes pārbaudi, maksājumu iekasēšanu,saziņu ar jums, klientu apkalpošanu un produktu, apbalvojumu vai pakalpojumupiegādes organizēšanu vai cita veida sniegšanu.

·        Leģitīmāsintereses: lai Uzņēmums varētu īstenot leģitīmās intereses, itīpaši:

o nodrošinātu Oriflamelojālo klientu/Konsultantu grupas efektīvu pārvaldību (tostarp, ļautu jumssazināties ar citiem Oriflame lojālajiem klientiem/Konsultantiem grupasietvaros);

o sazinātos ar jums(tostarp, sniegtu jums informāciju Jūsu uzņēmējdarbības veicināšanai (piemēram,nodrošinot mācību materiālus un sesijas));

o analizētu jūsu Oriflamelojālo klientu/Konsultantu sponsorēšanas un pārdošanas rezultātus (arī iekšējopārskatu izveidošana));

o uzaicinātu jūs piedalītiestirgus pētījumos vai izpētē un apmeklēt (uzņēmējdarbības jaunumu) konferences;

o palīdzētu uzraudzīt, uzlabot,pārvaldīt un aizsargāt Uzņēmuma produktus, saturu, pakalpojumus un tīmekļavietni gan tiešsaistē, gan bezsaistē;

o personalizētu Uzņēmumatīmekļa vietni, produktus vai pakalpojumus jums, un ļautu jums piedalītiestīmekļa vietnes interaktīvajās funkcijās;

o uzraudzītu un nodrošinātujūsu atbilstību Uzņēmuma politikām un noteikumiem;

o izmeklētu un apstrādātu nojums saņemtās sūdzības par Uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem vai tīmekļavietni;

o uzraudzītu jebkuru Oriflamelojālā klienta/Konsultanta kontu, lai novērstu, izmeklētu un/vai ziņotu parkrāpšanu, terorismu, maldināšanu, drošības incidentiem vai noziegumiem saskaņāar piemērojamiem tiesību aktiem;

o izmērītu vai novērtētujums un citiem sniegto reklāmu efektivitāti, un sniegtu jums atbilstošu reklāmu(tai skaitā patērētāju apmierinātības un līdzīgu pētījumu veikšana).

·      Atbilstībatiesību aktiem: lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem tiesību aktiemun Uzņēmuma likumīgo uzņēmējdarbības interešu un likumīgo tiesību aizsardzību,tostarp, bet ne tikai, izmantošanu saistībā ar juridiskajām prasībām,atbilstību, normatīvajiem, nodokļu un izmeklēšanas nolūkiem (tai skaitā šādasinformācijas izpaušana saistībā ar tiesas procesu vai tiesvedību).

·     Piekrišana: ievērojotturpmāk minēto, Uzņēmums, izmantojot tiešo mārketingu, nosūtīs jums informācijupar Uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem, kurus esatiegādājies, vai citiem produktiem un pakalpojumiem, ko sniedz Uzņēmums, tāfiliāles un rūpīgi atlasīti partneri. Šī informācija tiks sūtīta tikai tad, jaesat sniedzis savu piekrišanu Uzņēmumam Oriflame lojālā klienta/Konsultanta reģistrēšanāsprocesā vai savā tiešsaistes kontā tīmekļa vietnē („Manas lapas”), vai (kur tasir pieļaujams) jums ir dota iespēja atteikties. Jums būs iespēja atteikties notiešā mārketinga: (i) ievērojot pašā ziņojumā iekļautos norādījumus; (ii) veicotizmaiņas savās mārketinga preferencēs jūsu tiešsaistes kontā tīmekļa vietnē („Manaslapas”); vai (iii) sazinoties ar Uzņēmuma Klientu apkalpošanas dienestu infolv@oriflame.com.

2.     Apstrāde, ko veic jūsuSponsors

·        Leģitīmāsintereses: ja nepieciešams, lai Sponsors varētu īstenot savas leģitīmāsintereses, it īpaši:

o nodrošinātu Oriflamelojālo klientu/Konsultantu grupas efektīvu pārvaldību (tostarp ļautu jums sazinātiesar citiem Oriflame lojālajiem klientiem/Konsultantiem grupā);

o atbildētu uz jūsunosūtītajiem komentāriem vai sūdzībām;

o sazinātos ar jums (tostarpsniegtu jums informāciju, kas palīdzēs uzlabot jūsu uzņēmējdarbību, unuzaicinātu jūs uz Oriflame lojālajiem klientiem/Konsultantiem sapulcēm);

o analizētu jūsu Oriflamelojālo klientu/Konsultantu sponsorēšanas un pārdošanas rezultātus (arī iekšējopārskatu izveidošana);

o uzaicinātu jūs apmeklētapmācības un Oriflame lojālo klientu/Konsultantu grupas sapulces.

·        Atbilstība tiesību aktiem: lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem tiesību aktiemun jūsu Sponsoru pašu likumīgo uzņēmējdarbības interešu un likumīgo tiesībuaizsardzību, tostarp, bet ne tikai, izmantošanu saistībā ar juridiskajāmprasībām, atbilstību, normatīvajiem, nodokļu un izmeklēšanas nolūkiem (taiskaitā šādas informācijas izpaušana saistībā ar tiesas procesu vai tiesvedību).

·        Piekrišana: ievērojotturpmāk minēto, izmantojot tiešo mārketingu, jūsu Sponsori var sūtīt jumsinformāciju par Uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem,kurus esat iegādājies, vai citiem produktiem un pakalpojumiem, ko sniedz Uzņēmums,tā filiāles un rūpīgi atlasīti partneri. Šī informācija tiks sūtīta tikai tad,ja esat sniedzis savu piekrišanu jūsu Sponsoriem Oriflame lojālāklienta/Konsultanta reģistrēšanās procesā vai savā tiešsaistes kontā tīmekļavietnē („Manas lapas”), vai (kur tas ir pieļaujams) jums ir dota iespējaatteikties. Jums būs iespēja atteikties no tiešā mārketinga: (i) ievērojot pašāziņojumā iekļautos norādījumus; (ii) veicot izmaiņas savās mārketingapreferencēs jūsu tiešsaistes kontā tīmekļa vietnē („Manas lapas”); vai (iii)sazinoties ar [Uzņēmuma Klientu apkalpošanas dienestu info@orifame.com; vai (iv) tieši sazinoties ar savu Sponsoru.

Kurš varēs koplietot jūsu personas datus un kur?

1.           Uzņēmums koplietos jūsupersonas datus ar Oriflame KosmetikVertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173, Štutgarte (Stuttgart), Vācija, lai analizētu tos grupas līmenī.

2.           Uzņēmums un jūsu Sponsorikatrs var koplietot jūsu personas datus ar šādiem subjektiem:

·     valsts iestādes un/vai tiesībsargājošo iestāžu ierēdņi,ja nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem, ja to prasa likums, vai ja tas ir nepieciešamssavu likumīgo interešu tiesiskajai aizsardzībai saskaņā ar piemērojamiemtiesību aktiem;

·    trešo personu pakalpojumu sniedzēji un grupas uzņēmumi,kas tos apstrādās Uzņēmuma vai jūsu Sponsoru vārdā iepriekšminētajiem mērķiem.Šādas trešās personas ietver, bet neaprobežojas ar, kurjeriem, kas piegādā jūsupasūtījumus (kas atrodas EEZ), klientu apkalpošanas operācijām (kas atrodasEEZ), mārketinga pakalpojumu sniedzējiem (kas atrodas EEZ) utt.;

·        pašu Sponsoru starpā (jāatceras, ka tas attiecas tikai uzjūsu Sponsoru kopā ar jūsu Sponsora Sponsoriem augšupejošā līnijā Oriflamelojālo klientu/Konsultantu grupā);

·     Mājaslapā veiktās jauno klientu reģistrācijas, kurām navnorādīts sponsora kods, Uzņēmums piešķir jums kā jaunreģistrētos lojālosklientus pēc viņu reģistrācijas, lai jaunreģistrētais lojālais klients varētuar jums sazināties un uzzināt vairāk par Oriflameproduktiem un pakalpojumiem.

Kādassīkdatnes tiks izmantotas vietnē?

Lai atšķirtu jūs no citiem vietnes lietotājiem, tīmekļavietne izmanto sīkdatnes (nelielus failus, ko ievieto vietnes lietotāja cietajādiskā). Tās palīdz mums nodrošināt jums kvalitatīvu pieredzi, pārlūkojotvietni, kā arī ļauj mums uzlabot vietni. Mēs izmantojam sīkdatnes, laianalizētu informācijas plūsmu, pielāgotu pakalpojumus, saturu un reklāmu,novērtētu reklāmas efektivitāti un veicinātu uzticēšanos un drošību.

Daži mūsu piedāvātie pakalpojumi ir pieejami tikaiizmantojot sīkdatnes. Kopumā ir šādas sīkdatņu kategorijas:

1.     Noteikti nepieciešamās sīkdatnes

Dažas sīkdatnes ir būtiskinepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai. Piemēram, dažas sīkdatnes ļauj mumsidentificēt reģistrētos lietotājus un nodrošināt viņu piekļuvi vietnei. Jareģistrēts lietotājs izvēlas atspējot sīkdatnes, viņš, iespējams, nevarēspiekļūt visam vietnes saturam.

2.     Veiktspējas sīkdatnes

Citas sīkdatnes var izmantot,lai analizētu lietotāju vietnes izmantošanas paradumus un uzraudzītu vietnesveiktspēju. Tas ļauj mums nodrošināt kvalitatīvu lietošanas pieredzi,pielāgojot piedāvājumu un ātri identificējot un novēršot radušās problēmas.Piemēram, veiktspējas sīkdatnes var izmantot, lai izsekotu, kuras lapas irvispopulārākās, un noteiktu, kāpēc dažās lapās ir saņemti kļūdas ziņojumi.

3.     Funkcionālās sīkdatnes

Funkcionālās sīkdatnes tiekizmantotas, lai mēs varētu atcerēties lietotāju vēlmes un pielāgot vietni/lietotni,nodrošinot uzlabotas funkcijas.

4.     Mērķa sīkdatnes

Mēs varam izmantot sīkdatnes,lai reklamētu lietotājiem Oriflame produktus,kas atbilst viņu interesēm. Jāņem vērā, ka mēs neļaujam trešajām personāmreklamēt viņu produktus un pakalpojumus mūsu vietnē / lietotnē.

5.    Google Analytics

Mēs izmantojam Google Analytics, lai analizētu apmeklētājuaktivitāti mūsu vietnēs un lietotnēs. Tas nozīmē, ka, apmeklējot mūsu tīmekļavietni vai izmantojot kādu no mūsu mobilajām lietojumprogrammām, jūsu pārlūkprogrammaautomātiski nosūtīs noteiktu informāciju Google.Tas ietver, piemēram, jūsu apmeklētās lapas tīmekļa adresi un jūsu IP adresi.Sīkāka informācija par to, kā Google tehnoloģija apkopo un apstrādā datus, irpieejama, noklikšķinot uz šīs saites: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Ja nevēlaties, lai jūsupārlūkprogramma izmantotu GoogleAnalytics, jūs varat instalēt pārlūkprogrammas Google Analytics pievienojumprogrammu. Plašāku informāciju par Google Analytics un Google skatīt šeit.

Lietotājiem vienmēr ir tiesībasatteikties no sīkdatnēm, ja pārlūkprogrammā ir tāda iespēja, tomēr tas vartraucēt vietnes izmantošanu. Plašāka informācija par sīkdatņu atspējošanu ir pieejamašeit: (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).

Plašāka informācija par to, kāuzņēmumi izmanto sīkdatnes, ir pieejama šeit (http://www.allaboutcookies.org/).

Izmaiņasšajā politikā

Jebkādasizmaiņas, kuras mēs turpmāk veiksim šajā politikā, tiks publicētas tīmekļa vietnēun, ja nepieciešams, mēs paziņosim jums par tām e-pastā vai citādi. Argrozījumiem varēs iepazīties arī mūsu birojā.

Kur esvaru atrast vairāk informācijas par manu personīgo datu apstrādi?

Sīkākuinformāciju par datu glabāšanas periodiem, starptautisko pārsūtīšanu,kontaktinformāciju un jūsu tiesībām skatiet mūsu izvērstajos VUJ par privātumu.

___________________________________

PIELIKUMS – Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

1.     Kādas ir manastiesības attiecībā uz maniem personas datiem?

Jums irtiesības lūgt Uzņēmumam un jūsu Sponsoriem:

1.     jūsu personas datu kopiju (parasti izmantotā elektroniskāveidā, – ja iesniedzat pieprasījumu elektroniski);

2.     veikt jūsu personas datu labojumus (ja tie ir neprecīzi,nepilnīgi vai vairs nav aktuāli);

3.     pārvietot jūsu personas datus (t.i., pārvietot tos strukturētā,vispārpieņemtā un mašīnlasāmā formātā jums vai citam datu pārzinim);

4.     dzēst jūsu personas datus;

5.     ierobežot jūsu personas datu apstrādi (t.i. apstrāde tiksuz laiku pārtraukta (izņemot personas datu turpmāku glabāšanu)).

Jums irarī tiesības iebilst pret tādu datu apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmāsintereses’, un pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos. Turklāt, ja Uzņēmumsun/vai jūsu Sponsors ir lūguši jūsu piekrišanu jūsu datu apstrādei, jums irtiesības atsaukt piekrišanu, kā sīkāk aprakstīts iepriekš.

Dažāssituācijās šīs tiesības ir ierobežotas, piemēram, ja Uzņēmums un/vai jūsuSponsors var pierādīt, ka tam ir likumā noteikts pienākums apstrādāt jūsupersonas datus. Dažos gadījumos tas var nozīmēt, ka tiem ir tiesības saglabātdatus pat tad, ja jūs atsaucat savu piekrišanu.

Ja Uzņēmumsun/vai jūsu Sponsors pieprasa jūsu personas datus, lai izpildītu juridiskās vailīguma prasības, tad šādu datu sniegšana ir obligāta – ja dati netiek sniegti, Uzņēmumsun/vai jūsu Sponsors nespēs pārvaldīt savas līgumsaistības ar jums vai izpildīttiem uzliktos pienākumus. Iepriekš tekstā norādījām, kādus datu laukus jums irpienākums aizpildīt, un kādas ir sekas datu nesniegšanas gadījumā.

Uzņēmumsun jūsu Sponsori cer, ka tie varēs sniegt atbildes uz visiem jautājumiem, kasjums varētu rasties par to, kā viņi apstrādā jūsu personas datus. Ja jums irbažas par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati, jūs varat sazināties arviņiem, izmantojot šādu kontaktinformāciju:

1.     Uzņēmums: ar Uzņēmuma datu aizsardzības speciālistu var sazinātiespa e-pastu privacy@oriflame.com. Jūs varat sazināties ar mums arī, izmantojotšādu adresi: SIA “Oriflame Latvija”, Bruņinieku iela 8a-20, Rīga, LV - 1010; un/vai

2.    Sponsors: izmantojot kontaktinformāciju, kas sniegta apstiprinājumae-pastā, kuru nosūtījām jums Oriflame lojālajā klienta/Konsultanta reģistrēšanāsprocesā, vai kas ir sniegta katrā jūsu Sponsora nosūtītajā paziņojumā.

Ja jumsir neatbildēti jautājumi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzībasiestādē. Attiecīgā datu aizsardzības iestāde ir uzraudzības iestāde jūsupastāvīgās dzīvesvietas, darba vietas vai iespējamā VDAR pārkāpuma valstī.

2.     Cik ilgi jūsglabāsiet manus datus?

Uzņēmums un jūsu Sponsori katrs glabās jūsu personasdatus tik ilgi, kamēr būs spēkā jūsu līgumattiecības ar Uzņēmumu un, ciktāl tasir atļauts pēc minēto līgumattiecību beigām, un tik ilgi, cik tas nepieciešamsšajā politikā noteikto mērķu sasniegšanai.

Saskaņā ar tiesību aktiem Uzņēmumam un jūsu Sponsoriemkatram var būt pienākums glabāt noteiktus personas datus konkrētā laikaperiodā. Citos gadījumos Uzņēmums un jūsu Sponsori katrs glabās datusatbilstošu laika periodu pēc tam, kad attiecības ar jums būs izbeigušās, laiaizsargātu sevi no juridiskajām prasībām vai pārvaldītu savu uzņēmējdarbību.

Plašāka informācija par Uzņēmuma un jūsu Sponsoru datuglabāšanas praksi ir pieejama šeit.

3.     Kur jūs sūtīsietmanus datus?

Uzņēmumsun jūsu Sponsori plāno sūtīt (arī uzglabāt) jūsu personas datus uz valstīmārpus Eiropas Ekonomikas zonas („EEZ”)(t.i., visas 27 ES dalībvalstis, kā arī Islande, Lihtenšteina un Norvēģija),kuras var nenodrošināt tādu pašu aizsardzības līmeni kā EEZ valstis, jo īpašiuz Indiju un Šveici.

Ja tas tāir, un ja datus pārsūta Uzņēmuma filiālei vai piegādātājam valstī, uz kuruneattiecas ES Komisijas lēmums par atbilstību, personas dati tiks pienācīgiaizsargāti saskaņā ar ES Komisijas apstiprinātajiem standarta līgumanoteikumiem (kuri ir ieviesti saskaņā ar VDAR 46. panta 2. punktu).Ja jums ir jautājumi par standarta līguma noteikumiem un/vai jūs vēlatiessaņemt to kopiju, lūdzu, sazinieties ar Uzņēmuma datu aizsardzības speciālistupa e-pastu privacy@oriflame.com.