100% kvalitātes garantija

Mēs nodrošinām 100% kvalitātes garantiju visai Oriflame produkcijai! Ja kāda produkta kvalitāte lietotāju neapmierina, to iespējams apmainīt vai arī pilnībā tiek segta tā vērtība. Ar reklāmācijas noteikumiem varat iepazīties pievienotajos dokumentos. Ja produktu iegādājāties no kāda mūsu Konsultanta, sazinieties ar viņu šajā jautājumā un jums palīdzēs!

Ja vēlaties kādu no saņemtajiem produktiem apmainīt, kļūdu labojumu produktus iespējams saņemt kopā ar nākamo pasūtījumu. Ja vēlaties, lai produkts tiktu izsūtīts nākamajā dienā, lūdzam sazināties ar Rīgas Klientu centru pa  tālruni:   67611266 vai e-pastu: oriflame@oriflame.lv

Reklamācijas noteikumi

• Reklamācijas pieteikumi kompānijā tiek izskatīti 2 darba dienu laikā kopš to saņemšanas Rīgas klientu centrā.

• Reklamācija tiek izskatīta tikai tad, kad tiek saņemts gan precīzi aizpildīta pieteikuma dokumentācija, gan pats produkts (Rīgas klientu centrā, Bruņinieku ielā 8a, Rīgā, LV – 1010)

• Sūtot pieteikumu un produktu pa pastu, pasta zīmogam ir jābūt ne vēlākam par 14. dienu, izņemot alerģijas gadījumu, kur šis laiks ir 90 kalendārās dienas kopš pasūtījuma saņemšanas mirkļa.

• Preču atpakaļ sūtīšana ar Latvijas Pasts, Konsultantu apkalpošanas centros ir kompānijas apmaksāta!

• „Kļūda pavadzīmē” gadījumā, „kļūda pasūtījuma komplektācijā”, kā arī „citi gadījumi”, preci pieņemam atpakaļ tikai neatvērtā, nelietotā veidā oriģinālajā iepakojumā.

• Kompānija neizskata un neapstrādā reklamāciju pieteikumus kataloga perioda pēdējās nedēļas pēdējās 3 dienās (no ceturtdienas līdz sestdienai – ieskaitot).

• Kompānija patur tiesības:

-       pagarināt norādīto pieteikumu apstrādes laiku, ja nepieciešama papildinformācija par konkrēto pieteikumu;
-       noraidīt pieteikumu, ja uzskata, ka tas nav pamatots.

Preču reklamāciju variet pieteikt:
-       kādā no Konsultantu apkalpošanas centriem visā Latvijā (interesēties pie KAC vadītāja/as);
-       Rīgas klientu centrā;
-       Pieteikumu sūtot uz e-pastu: oriflame@oriflame.lv;
-       Pa pastu.

Svarīgi! 3 dienas pirms kataloga slēgšanas vairs nepieņemam atgrieztos produktus, izņemot situācijas, kad tiek mainīti produkti pret līdzvērtīgiem. Tāpēc lūdzam visas produktu maiņas un atgriešanas veikt 3 dienas pirms kataloga slēgšanas vai arī nākošā kataloga laikā.